Os portes de envio são gratuitos para Portugal Continental e Ilhas

Termos & Condições

Os termos mencionados de seguida, regulam a venda dos produtos COTT.ON através do site www.cott-onrecycling.com

Para a melhor utilização do site www.cott-onrecycling.com, é importante o conhecimento e aceitação dos termos e condições por parte do utlizador.

Preços

Todos os preços no site COTT. ON estão assinalados em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.

Encomenda

Todos os artigos adicionados ao carrinho de compras encontram-se em stock.

Após a confirmação da encomenda, será enviado um email ao cliente a confirmar o seu processamento e modo de pagamento. O cliente também será avisado do prazo de entrega da sua encomenda.

Reservas

Os artigos COTT.ON são reservados por um período de 24 horas. Caso o pagamento não seja efectuado durante este período a encomenda é automaticamente cancelada.

Métodos de pagamento

O Cliente COTT.ON poderá efectuar o pagamento através de transferência bancária e MB Way. Após o cliente ter efectuado o pagamento, deve enviar um e-mail com o comprovativo do mesmo para o e-mail cott.onrecycling@gmail.com

A COTT.ON não aceita outro método de pagamento para além dos acima mencionados.

Portes de Envio

O custo dos portes de envio são ao cargo do cliente. Em compras a cima de 50€, os portes são gratuitos para Portugal Continental e Ilhas.

Para os restantes países será aplicado o valor consoante o destino.

As encomendas são enviadas num prazo médio de 48 horas (dias úteis) após a recepção do comprovativo de pagamento.

Trocas e devoluções

Caso o cliente queira trocar o artigo comprado, deverá avisar a COTT.ON com um prazo máximo de 14 dias (Decreto-Lei nº24/2014, de 14 de Fevereiro) para o email cott.onrecycling@gmail.com, especificando neste o porquê da troca e o número da factura em questão.

No caso de troca de artigos, apenas o valor do artigo será trocado. Os custos dos portes de envio inerentes à troca são da responsabilidade do cliente.

Os artigos trocados devem de ser portadores da etiqueta original, factura e respectiva embalagem, encontrando-se em bom estado e sem terem sido utilizados ou lavados.

Caso os artigos não estejam de acordo com o mencionado anteriormente, não será efectuada troca.

A COTT.ON só efectuará a troca após a verificação acima descrita.

Em caso de troca, esta é feita por valor igual ou superior ao artigo inicialmente comprado (mediante stock existente).

Não se fazem trocas de artigos personalizados.

A COTT.ON responsabiliza-se pelos artigos com defeito ou danificados de fabrico, danos que não tenham sido provocados pela sua má utilização (má lavagem do artigo, mau uso, cortes, etc), e cuja reclamação seja efectuada no prazo de 14 dias após a compra.

Neste caso, a COTT.ON responsabiliza-se pela devolução total do artigo e custos de recolha.

Esta devolução será feita para o NIB do cliente (num prazo máximo de 48 horas) ou através de um vale para gastar noutro artigo COTT.ON.

A COTT.ON não aceita devoluções, só trocas de artigos.

Caso no momento da troca, o cliente não queira escolher nenhum artigo, a COTT.ON passará um vale com o valor do artigo trocado.

Reclamações

Em caso de reclamação, a COTT.ON responderá à mesma num prazo máximo de 5 dias úteis, através do e-mail cott.onrecycling@gmail.com

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